Экспресс-поезда - Варшава, Краков, Гданьск, Вроцлав, Катовице, Познань Железнодорожные билеты - Польша, Германия, Франция, Испания, Италия, Англия

Помощь > :  

?  Бронирование билетов онлайн

Показать больше Свернуть

    БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ ОНЛАЙН

  • Как забронировать билет онлайн?
  • Как оформить платёж за железнодорожный билет?
  • Подтверждение бронирования
  • Когда я получу сообщение с купленным билетом?
  • Что это электронный билет?
  • Как забронировать билет для группы людей?
  • Счёт-фактуры
  • Почему я не получил подтверждение бронирования?
  • Почему цена билета поменялась?

? Покупка билетов онлайн

Показать больше Свернуть

    ПОКУПКА БИЛЕТОВ ОНЛАЙН

  • Когда могу купить билет?
  • Мне нужно распечатать билет?
  • Действителен ли мой билет на все поезда данного маршрута?
  • Для какого количества пассажиров я могу купить билет?
  • Забронированы места друг рядом с другом?
  • Могу ли я купить билет для кого-нибудь другого?
  • Почему на одном маршруте разные цены билетов?
  • Что это оплата за транзакцию?
  • Может ли с моим билетом ехать кто-нибудь другой?
  • Я случайно удалил сообщение с билетом, что делать?
  • Я потерял билет, что делать?
  • Включается ли в цену билета блюдо?
  • Могу я купить проездной билет?

? Платежа онлайн

Показать больше Свернуть

    ПЛАТЕЖА ОНЛАЙН

  • Типы платежа
  • Могу я заплатить переводом?
  • Могу я заплатить картой?
  • Платёж BLIK
  • Платёж TWISTO
  • Как и когда я получу деньги за аннуляцию билета?

? Скидки и льготы

Показать больше Свернуть

    СКИДКИ И ЛЬГОТЫ

  • С какой скидкой я могу купить билет?
  • Как купить билет для ребёнка до 4 лет?
  • Как купить билет для инвалида и опекуна?
  • Как купить билет для пенсионера?
  • Могут ли иностранцы покупать билеты со скидкой?
  • Есть какие-нибудь скидки для групп?

? Обмен и возврат билетов

Показать больше Свернуть

    ОБМЕН И ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ

  • Как я могу возвратить билет?
  • Сколько стоит возврат билета?
  • Как я могу обменять билет?
  • Могу я поменять фамилию на своём билете?
  • Сколько стоит обмен билета?
  • Как я могу подать рекламацию в связи с неиспользованным билетом?

? Планировка проезда

Показать больше Свернуть

    ПЛАНИРОВКА ПРОЕЗДА

  • Как найти сообщение?
  • Почему я не могу найти сообщения?
  • За сколько дней до отправления поезда я могу купить билет?
  • Jak sprawdzić dostępność miejsc w pociągu?
  • Как выбрать места в поезде?
  • Как найти самую выгодную цену?
  • Помощь организовать проезд

? Путешествие на поезде

Показать больше Свернуть

    ПУТЕШЕСТВИЕ НА ПОЕЗДЕ

  • Документы, необходимые в путешествии
  • С какой платформы отправляется мой поезд?
  • Удобства для инвалидов
  • Путешествие на ночном поезде
  • Путешествие на поезде с детьми
  • Провоз животных
  • Провоз багажа
  • Какой лимит багажа в польских поездах?
  • Провоз велосипедов
  • Есть ли Интернет в поездах?
  • Есть ли вагон для курящих?
  • Что делать, когда поезд опаздывает?

? Поезда

Показать больше Свернуть

    ПОЕЗДА

  • Типы поездов в Польше
  • Какая разница между 1 и 2 классом?
  • Типы вагонов
  • Почему поезд на останавливается на всех станциях?
  • Находится ли в поезде вагон-бистро?

? Зарубежные поездки

Показать больше Свернуть

    ЗАРУБЕЖНЫЕ ПОЕЗДКИ

  • Как и когда запланировать путешествие?
  • Существуют ли за границей такие же скидки, как в Польше?
  • Как купить и получить билет?
  • Каковы типы билетов?
  • Типы билетов и доставки
  • Как распечатать билет на вокзале?
  • В какой валюте я заплачу за билет?
  • Путешествие на ночном поезде
  • Виды спальных мест
  • Лимиты багажа
  • Удобства в поездах
  • Есть ли регистрация?
  • Скоростные железные дороги
  • Панорамные поезда
  • Interrail
  • Транспорт с аэропорта

? FAQ / Часто задаваемые вопросы

Показать больше Свернуть

    FAQ / ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

  • Где я могу найти номер резервации?
  • Где номер билета?
  • Где я могу найти билет?
  • Не могу найти поезд, что делать?
  • Я не получил билет
  • Я купил билет для нескольких пассажиров, и получил только один документ
  • Не удалось оформить платёж, действительна ли моя резервация?